Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Responsable du traitement

Five Pro, 69270 Fontaines-sur-Saône, France. Contact : contact@fivepro.link.

Ce que nous collectons, et pourquoi

• Visiteurs du site : mesure d'audience anonyme (Vercel Web Analytics), sans cookie ni identifiant personnel, pour compter les visites. Base légale : intérêt légitime.
• Diagnostic et kit gratuits : vos réponses, le nom de votre agence et votre lien Google restent dans votre navigateur. Ils ne nous sont transmis que si vous souscrivez.
• Clients : email, nom de l'agence, ville, téléphone et lien Google, pour fournir le service et vous facturer. Base légale : exécution du contrat.
• Paiement : traité directement par Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte.
• Fichiers importés par nos clients : le fichier (Excel ou CSV) est lu sur l'appareil du client ; seuls le nom, l'email et le portable des personnes retenues nous sont transmis, jamais le fichier lui-même.
• Candidats et clients de nos clients : nom, téléphone ou email, note et commentaire. Nous les traitons pour le compte de nos clients (sous-traitant), uniquement pour envoyer la demande d'avis et sa relance. Après une note basse, la personne peut, si elle le souhaite, laisser son nom, son téléphone ou son email : ils sont transmis seulement à l'entreprise concernée, pour la recontacter.

Durées de conservation

Données clients : durée de l'abonnement, puis 3 ans à des fins de prospection et de preuve ; pièces comptables : 10 ans. Contacts des candidats : 12 mois après la demande d'avis, ou moins sur demande du client.

Destinataires

Stripe (paiement), Vercel (hébergement), Supabase (base de données, hébergée à Paris), Google (envoi des emails via Gmail). Certains sont situés aux États-Unis ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous opposer à leur traitement ou en demander la portabilité en écrivant à contact@fivepro.link. Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).